Támogatással is elérhető digitális indulócsomag növekvő KKV-knak

Ha a céged már kinőtte a centralizálatlan ügyfélkezelést, de nem akarsz rögtön egy nagyszabású rendszerprojektbe vágni, van egy gyorsan bevezethető megoldásunk.
Rendet tesz az érdeklődők, ajánlatok és ügyfélkapcsolatok kezelésében.

A növekedés új kihívásokat hoz

Ügyfélkapcsolatok Excelben. Ajánlatok e-mailekben. Fontos információk kollégák fejében. Amíg a cég kisebb, ez működik, de a növekedéssel, új piacokkal és egyre több ügyféllel a rendszer gyorsan átláthatatlanná válik. A megoldás nem feltétlenül egy hosszú, bonyolult rendszerbevezetés. Gyakran többet ér egy kisebb, célzott digitális indulócsomag: gyorsan rendet teremt a legfontosabb folyamatokban, és stabil alapot ad a továbblépéshez.

Ismerős a helyzet?

Érdeklődők és ügyféladatok több helyen szétszórva

Az ajánlatok státuszát nehéz követni

Nem látszik egyben, hogy melyik üzlet hol tart

Az értékesítési folyamatok működése erősen személyfüggő

A vezetői rálátás operatív szinten hiányos, vagy utólagos

A növekedés már nehezen kezelhető a jelenlegi eszközökkel

Ha ezek közül több is igaz a cégedre, akkor valószínűleg eljött az ideje egy első komolyabb digitális szintlépésnek! A DIMOP Plusz-1.2.6-24 program keretében most sok KKV számára elérhető fejlesztési támogatás. A pontos feltételeket, jogosultságot és beadási határidőket mindig a hivatalos dokumentumokban érdemes ellenőrizni. Mi abban segítünk, hogy ne csak pályázati lehetőséget láss ebben hanem a következő digitalizációs lépést.

Mit kínál a digitális indulócsomag?

Belépő szintű megoldás, amely átláthatóbbá teszi az ügyfélkezelést és az értékesítést anélkül, hogy rögtön egy nagy, egyedi projektbe kellene vágnod. Három csomagszint érhető el, hogy megtaláld a céged méretéhez és igényeihez illőt.

Mit kapsz?

Egységes ügyfél- és érdeklődő-kezelés
E-mail integráció
Értékesítési lépések és státuszok követése
Átlátható ajánlatadási folyamat
Vezetői rálátás az üzleti lehetőségekre
Stabil alap a későbbi bővítéshez

Ez nem túlméretezett bevezetés, hanem jól körülhatárolt, üzletileg átgondolt következő lépés.

Miért érdemes most belevágni?

A pályázati forrás lehetőséget teremt a költségek csökkentésére
Gyorsabban elindítható, mint egy teljesen egyedi projekt
Kisebb belépési küszöb pénzügyileg és szervezetileg is
Üzletileg értelmezhető, nem csak IT-fejlesztés, hanem működési rend
Később bővíthető. Nem zsákutca, hanem alap-funkcionalitás

DIMOP_PLUSZ-1.2.6-24 alapadatai >>>

Kinek való?

KKV-knak, amelyek:

Kinek nem?

Ez a csomag valószínűleg nem neked való, ha:

Komplex, teljesen egyedi enterprise megoldást keresel
Csak a támogatás miatt érdeklődsz, valós üzleti igény nélkül
Nincs kapacitás a cégben a bevezetés támogatására
Nem első lépést, hanem azonnali, teljes körű transzformációt szeretnél

Csomagok

Opening

Felhasználói profilok és jogosultságok kialakítása 3 szerepkörre
Szervezeti hierarchia kialakítása (max.3 szintű)
Felhasználók létrehozása
Email integráció, kontakt események és tevékenységek kezelésének beállítása
4 órás végfelhasználói oktatás (max. 3 fő részére)
Adminisztrátori / üzemeltetői oktatás max. 2 x 4 óra (max. 1 fő részére) (felhasználók kezelése, alapvető képernyőbeállítások, tömeges adatbetöltés)
Starter vagy Pro Suit licenszekkel

Medium

Opening csomag tartalma +
Lead kezelés kialakítása (max. 1 Lead folyamat és képernyőkép, max. 10 adattípus, Lead rekordtípus beállítása és Lead-ügyfél konverzió és mapping)
Üzleti lehetőségek (Opportunity) kezelése (max. 1 folyamat és képernyőkép, max. 10 adattípus, üzleti lehetőség rekordtípus beállítása).
3 db értékesítési riport és 1 db dashboard kialakítása
GoLive támogatás max. 2 x 4 óra (max. 3 fő részére)
Post GoLive támogatás max. 3 x 4 óra (online)
4 órás végfelhasználói oktatás (max. 3 fő részére)
Adminisztrátori / üzemeltetői oktatás max. 2 x 4 óra (max. 1 fő részére) (felhasználók kezelése, alapvető képernyőbeállítások, tömeges adatbetöltés)

Professional

Medium csomag tartalma +
Ügyfél adattábla és képernyő testreszabás (max. 10 adattípus és 1 képernyő)
Kapcsolattartó adattábla és képernyő testreszabás (max. 10 adattípus és 1 képernyő)
Termékek, értékesíthető cikkek és árlista kialakítása (max. 10 adattípus).
Árajánlatok kezelése (Ajánlatadási folyamat feltérképezése, max.1 folyamat, max. 10 adattípus és 1 képernyő testreszabása, 1 pdf sablon - Salesforce standard ajánlat funkcionalitás használatával).
Megrendelés adattábla, képernyő és folyamat kialakítása a Sales Cloud standard funkcionalitás használatával (max. 10 adattípus és 1 képernyő)
Salesforce alkalmazás felület testreszabása
Üzleti folyamat térkép a támogatni kívánt folyamatokra
Részletes követelmény specifikáció
Technikai rendszerterv és véglegesített funkció lista (user story)
Enterprise licenszekkell

Készen áll a céged egy CRM bevezetés első lépésére?

Válaszold meg ezt az 5 kérdést, és gyorsan kiderül, hogy valóban időszerű nálatok egy digitális ügyfélkezelési indulócsomag.

1.
Az érdeklődők, ügyféladatok és ajánlatok jelenleg több helyen, nehezen átláthatóan vannak kezelve?
2.
Előfordul, hogy egy üzleti lehetőség státusza, következő lépése vagy felelőse nem látszik egyértelműen?
3.
A vezetők vagy az értékesítési csapat nem kapnak gyors, egyértelmű képet arról, hogy melyik üzlet hol tart?
4.
A cég növekedése, új ügyfelek kezelése vagy új piacok felé nyitása miatt már érződik, hogy a jelenlegi működés nehezen skálázható?
5.
A cégnél van szándék és minimális belső kapacitás arra, hogy egy új, strukturáltabb ügyfélkezelési működést bevezessenek és használjanak?

Hogyan értelmezd?

Ha 4–5 kérdésre is igen a válasz:

jó eséllyel eljött az ideje egy első CRM-alapú digitális szintlépésnek.

Ha 2–3 kérdésre igen a válasz:

érdemes lehet átbeszélni, hogy most vagy valamivel később időszerű-e a bevezetés.

Ha legfeljebb 1 kérdésre igen a válasz:

érdemes lehet átbeszélni, hogy valószínűleg még nem CRM-bevezetés a legsürgetőbb következő lépés.

Miért a Bitmist?

A Bitmist üzleti és technológiai tanácsadóként abban segít ügyfeleinek, hogy az értékesítési, ügyfélkiszolgálási és működési folyamataikat strukturáltabb, átláthatóbb és skálázhatóbb alapokra helyezzék. Ebben a csomagban nem egy általános szoftverígéretet adunk, hanem egy olyan induló megoldást, amelyet kifejezetten arra terveztünk, hogy jó első lépés legyen a digitalizációban.

A cél nem pusztán egy rendszer bevezetése, hanem egy használhatóbb, követhetőbb működés kialakítása.

Még bizonytalan vagy, hogy céged készen áll-e?

Egy rövid előminősítő beszélgetés során segítünk átnézni, hogy ez most valóban releváns irány-e a vállalatod számára, van-e valódi üzleti fit, és érdemes-e továbbmenni a következő lépések felé.

Kapcsolat

Töltsd ki az alábbi űrlapot, és felvesszük veled a kapcsolatot egy rövid egyeztetéshez, ahol megnézzük, hogy a céged számára ez a megoldás valóban releváns és megvalósítható első lépés-e.